Tummi Hilfe: Wie kann ich helfen?

Tummi wird von einer Person gemacht, Caspar. Ich lese jede Nachricht selbst.

Deine Daten

Wie exportiere ich mein Tagebuch?

Öffne in Tummi die Einstellungen, dann Deine Daten, und tippe auf Als CSV exportieren. Tummi erstellt auf deinem iPhone eine Tabellendatei mit allen Einträgen. Speichere sie in Dateien, schick sie dir selbst oder öffne sie in Numbers, Excel oder Google Tabellen. Der CSV-Export ist kostenlos.

Wie mache ich eine Sicherung?

Tummi sichert dein Tagebuch automatisch in deiner eigenen privaten iCloud, wenn du bei iCloud angemeldet bist. Ein- und ausschalten kannst du das unter Einstellungen, Deine Daten, iCloud-Backup. Zusätzlich kannst du jederzeit auf Komplettes Backup exportieren tippen: eine Datei mit Tagebuch und Fotos. Bewahre sie an einem sicheren Ort auf, zum Beispiel in Dateien oder iCloud Drive. Außerdem legt Tummi täglich Sicherungen auf deinem Gerät an.

Wie stelle ich eine Sicherung wieder her, etwa auf einem neuen iPhone?

1. Installiere Tummi auf dem neuen iPhone.
2. Bist du mit demselben Apple Account angemeldet und ist das iCloud-Backup an, holt Tummi dein Tagebuch aus deiner privaten iCloud zurück.
3. Hast du eine Backup-Datei, öffne Einstellungen, Deine Daten, tippe auf Aus Backup wiederherstellen und wähle die Datei.

Fotos sind nicht Teil des iCloud-Backups. Um sie auf ein neues iPhone mitzunehmen, nutze die komplette Backup-Datei, sie enthält deine Fotos.

Kann ich Daten aus einer anderen App übernehmen?

Ja, mit Tummi Plus. Exportiere eine CSV-Datei aus PCal, Happy Poop oder Bowelle und importiere sie unter Einstellungen, Deine Daten, Aus anderer App importieren. Ist deine App nicht dabei, schick mir eine Beispieldatei, dann schaue ich sie mir an.

Wie lösche ich alles?

Nutze Alle Daten löschen in Tummis Einstellungen. Damit werden Tagebuch, Fotos und Sicherungen vom Gerät entfernt und das iCloud-Backup geleert. Das lässt sich nicht rückgängig machen, exportiere also vorher eine Sicherung, falls du die Daten später noch brauchst. Auch beim Deinstallieren von Tummi werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht.

Fotos und Privatsphäre

Warum sind meine Fotos nicht in der Fotos-App?

Mit Absicht. Fotos, die du in Tummi aufnimmst, bleiben in Tummi. Sie erscheinen nie in deinen Aufnahmen, in geteilten Alben oder in iCloud-Fotos und sind mit Face ID geschützt.

Face ID funktioniert bei meinen Fotos nicht.

Prüfe in den iOS-Einstellungen unter Face ID & Code, Andere Apps, ob Tummi erlaubt ist. Ist Face ID nicht verfügbar, funktioniert auch dein iPhone-Code. Um die ganze App zu sperren, schalte unter Einstellungen, Privatsphäre die Option Tummi mit Face ID sperren ein.

Kann ich die Statistik abschalten?

Ja. Tummi sendet nur anonyme Nutzungsereignisse, nie deine Einträge, Fotos oder Gesundheitsdaten. Schalte dafür unter Einstellungen, Privatsphäre die Option Anonyme Nutzung teilen aus. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Gibt es ein unauffälligeres App-Icon?

Ja. Schalte unter Einstellungen, Privatsphäre das Unauffällige App-Icon ein, dann zeigt dein Home-Bildschirm ein neutrales Icon.

Apple Health und Erinnerungen

Was schreibt Tummi in Apple Health?

Wenn du Apple Health unter Einstellungen, Extras einschaltest, schreibt Tummi die Symptome Verstopfung, Durchfall, Blähungen und Bauchkrämpfe in die Health-App. Tummi liest nichts aus Health. Den Zugriff änderst du in der Health-App unter Teilen, Apps, Tummi.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Prüfe, ob Erinnerungen unter Einstellungen, Erinnerungen eingeschaltet sind und ob Mitteilungen für Tummi in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen, Tummi erlaubt sind. Auch Fokus-Modi können Mitteilungen zurückhalten.

Tummi Plus

Was ist kostenlos, was ist Plus?

Eintragen, Kalender, Fotos, deine komplette Historie, Erinnerungen, CSV-Export und Sicherungen sind für immer kostenlos. Tummi Plus bietet zusätzlich Auswertungen und Diagramme, Muster nach Mahlzeiten, „Dein Tagebuch im Vergleich“, die Wirkzeit von Abführmitteln, den PDF-Arztbericht, mehrere Profile und den Import aus anderen Apps.

Wie kündige ich mein Abo?

1. Öffne die iOS-Einstellungen.
2. Tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements.
3. Wähle Tummi Plus und tippe auf Abo kündigen.

Plus bleibt bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv. Kündigst du während der 7 kostenlosen Testtage spätestens 24 Stunden vor deren Ende, wird nichts berechnet. Abos verwaltet Apple, deshalb kann ich sie nicht für dich kündigen.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Erstattungen laufen über Apple. Öffne reportaproblem.apple.com, melde dich an, wähle den Kauf und dann „Erstattung anfordern“.

Ich habe Plus gekauft, aber es ist nicht aktiv.

Öffne in Tummi Einstellungen, Hilfe & Feedback und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, mit demselben Apple Account angemeldet zu sein, mit dem du gekauft hast. Klappt es dann noch nicht, schreib mir.

Fragen zur Gesundheit

Tummi ist ein Tagebuch, kein Medizinprodukt. Die App stellt keine Diagnose, behandelt keine Erkrankung und ersetzt keinen Arztbesuch. Bitte geh zum Arzt, wenn du Blut, schwarzen oder sehr hellen Stuhl bemerkst, starke oder anhaltende Schmerzen, Fieber oder ungewollten Gewichtsverlust hast oder sich dein Stuhlgang plötzlich verändert. Im Notfall wähle die 112.